転職後日記

トイレ掃除のおばちゃんの本性

温厚なおばちゃん

転職太郎の勤め先には、トイレが3カ所設置されています。そのトイレ清掃については、清掃会社にお願いをしていて、そこからおばちゃんが派遣されて、週2回やってもらっているんです。そのおばちゃんは、転職太郎が入社するはるか以前より派遣されていた、いわば大ベテランなのです。

また、普段からとても温厚で親しみやすい方でもありまして、気軽に雑談をしたこともたびたびあります。その時に分かったことなんですが、どうやらそのおばちゃん、某宗教団体に所属しているようなんです。まぁ、だからこそ、温厚なのかもしれないなって、思ったのです。

選挙依頼をしてくるおばちゃん

皆さんもご経験があるでしょうが、選挙が近づくと、おばちゃんは、
「○○さんに投票してね」
と、選挙の依頼をしてくるんです。普段が温厚な方だけに、無下に断ることはできず、
「分かりました」
といつも決まった返事をしています。

選挙の後は、
「今回は、思ったよりもいい結果となりましたね。」
「今回は、全体的には厳しい結果とはなりましたが、ただ予想よりは、幾分はマシでしたね。」
と、話かけると、おばちゃんは、
「ありがとうね。また次回もどうか頼みます。」
と微笑んでくれるのでした。

本性を表してしまったおばちゃん

さて、数年前、職場の経費削減のため、トイレの清掃を週に2回から1回に減らすことになったのです。清掃会社もやむなく承諾をして、掃除のおばちゃんは週に1回しか来なくなりました。

ちょうどその頃からだったと思うのですが、なんだか、以前よりも、トイレ清掃が雑になってきたように感じてきたのです。転職太郎の思い過ごしなのかと思っていたのですが、他の人も同じことを感じていたようなのです。特に女性はそういうことに敏感なのでしょうか、総務にまで訴えにいったのです。

総務の方から掃除のおばちゃんにそのことを伝え、改善の要求をしました。ところが、普段あれだけ温厚なおばちゃんがキレてしまって、なんと、派遣元の清掃会社に、不当なことを言われたと訴えたのです。

しばらくして、清掃会社の方から会社に連絡があって、
「週に1回に減らされたのだから、少々雑になっても仕方がないじゃないか!!」
と、あろうことか、逆に、文句を言ってくる始末。もうビックリしました。これっておかしくありませんか。

どこの会社だって、同じような経験があると思いますが、転職太郎の勤め先だって、お客さんから納期を急いで欲しいと、無理難題を言われて、残業や時には休日出勤をして、ヘトヘトになりながら、対応したことが幾度となくありました。けど、それでも万が一にも、何か商品に不具合があれば、当然のことながらこちらの責任となります。
「納期を急いで欲しいと言われる、そちらが悪いんですよ。」
なんて、口が裂けても言えないし、そもそも、そういう発想なんてしません。最終的に会社がその納期で承諾したのであれば、責任を持って期日までに、お客さんの要求している品質の商品を納めるのが当然のことです。

けど、清掃会社は、非常識なことを言ってきたのです。トイレの清掃状況を実際に見にきて把握もせずに、おばちゃんの言うことを鵜呑みにして擁護するなんて、とんでもないことです(※とほほ1)

宗教団体の教えはいかに?

おばちゃんの対応には、本当にショックを受けました。おばちゃんは、宗教団体に所属してから、もう長い長い月日が経っているようなんですが、一体、何を学んできたのでしょうか。選挙活動ばかり熱心で、本来の心の勉強がおろそかになってしまっては、本末転倒だと思います。それとも、その宗教団体は、「反省」の教えを十分に説いていないのかな(※とほほ2)?と疑いたくもなります。

※とほほ1
結局、清掃会社はお客さん第一主義になっていないんですよね。今、巷で起こっている、食品問題や社会保険庁の問題と、本質的には同じだと思うんです。こうやって例を挙げると、多くの方は「その通りだ」と納得してくれるのですが、翻って、自分の勤め先はどうなのか?そうなると、全く考えていない人が多いような気がするんだけど・・・。ちなみに、「転職太郎の独り言」のコーナーの「食品問題の根本的な解決方法」に関連記事を掲載しています。
※とほほ2
言っておきますが、私はその宗教団体の教えの中身については、全く知りませんので、批判する意図で書いたのではありません。ただ、長年熱心に宗教団体に関わっているおばちゃんなのに、何故、そんな程度の心なの?って、単純に疑問に思っただけなんです。まぁ、どんな組織であっても、一定の割合で、できる人・できない人が必ずいるものなので、そのおばちゃんは、たまたま出来が悪かっただけなのかもしれませんね。

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